Todas as informações constantes nesse documento instruem e visam explicar o funcionamento pormenorizado das operações exercidas e oferecidas pela plataforma, e são de propriedade exclusiva de Policlínica São Francisco de Paula    e tendem a regular e estabelecer os parâmetros e critérios de sua utilização e relação entre a plataforma e o usuário desta.

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A Policlínica São Francisco de Paula divulga através de seu site https://www.policlinicasaofranciscodepaula.com/ informações relevantes sobre os serviços e procedimentos realizados na clínica e foram elaboradas para complementar seu entendimento acerca dos mesmo; as imagens inseridas junto aos textos estão sendo publicadas de maneira a facilitar o entendimento dos procedimentos médicos. Contudo, de forma alguma substituem a relação entre o médico e o paciente.

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No site https://www.policlinicasaofranciscodepaula.com/ todo o conteúdo é de propriedade da Policlínica e a reprodução parcial ou total para fins comerciais, editorial ou replicação na rede devem ser estabelecidas mediante a autorização e obrigatoriamente citando a fonte com o link direcionado ao site de conteúdo original (lei 9.610/98). Todas as informações para uso escolar são permitidas, porém, não podem ser divulgados por veículos de mídia.

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Ao realizar seu cadastro, fazer login ou utilizar qualquer funcionalidade disponibilizada pela plataforma, fica expressamente entendido que o usuário teve acesso, leu, entendeu e aceitou estes termos e a Política de Privacidade em sua totalidade.

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Caso tenha qualquer dúvida a plataforma disponibiliza o e-mail coordenacao@clinicasfp.com ou os telefones:    (21) 2699-1990 // WhatsApp (21) 98471-8970 para dirimi-las.

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Os dados e informações fornecidas pelo usuário para utilização dos serviços disponíveis através da plataforma estão sujeitos às políticas constantes na Política de Privacidade, constante no rodapé da página da plataforma.

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O usuário, no entanto, declara que os dados por ele fornecidos soa verdadeiros, completos e precisos, e se compromete, ainda, a notificar a plataforma sempre que houver alterações neles, a fim de que se evite quaisquer problemas que possam surgir pelo uso incorreto ou desatualizado de seus dados.

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O Website da Policlínica São Francisco de Paula disponibiliza aos seus usuários um serviço de atendimento, que poderá se dar por Telefone ou WhatsApp disponíveis na própria plataforma.

 

Onde realizar o serviço

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Ao realizar o agendamento de um serviço no Website da Policlínica São Francisco de Paula, a realização do serviço/atendimento ocorrerá no dia e horário que usuário selecionou como disponível no momento do agendamento.

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A realização do serviço/consulta de dará exclusivamente com a ida do usuário até a unidade da Policlínica São Francisco de Paula no horário e dia marcado.

 

Para trocas

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Caso o usuário não consiga realizar seu serviço no dia e horário agendado, o mesmo poderá trocar por qualquer serviço disponível no dia, seja este no mesmo valor do anteriormente marcado, ou poderá realizar um serviço de outro valor, desde que haja o reajuste do valor do serviço entre o valor já pago e o valor real do serviço a ser utilizado, o usuário poderá fazer esta troca sem limite de tempo, desde que comunique a Policlínica São Francisco de Paula em sua unidade: Av. Comendador Teles, 2414 - Vilar dos Teles - São João de Meriti - RJ, CEP: 25561-16 qualquer um de seus canais de atendimento Telefone (21) 2699-1990 , WhatsApp (21) 98471-8970, Email: coordenacao@clinicasfp.com.

 

Ainda, há a possibilidade do usuário realizar um novo agendamento para o seu serviço já pago em qualquer outro dia/horário disponível. Não havendo tempo limite para tal.

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Para cancelamentos e reembolsos

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Caso o usuário não consiga ou não deseje fazer o seu atendimento /reagendamento do seu serviço, o mesmo poderá solicitar o cancelamento de seu serviço em nossa unidade, ou em qualquer um dos nossos canais de atendimento a qualquer momento (antes da realização do agendamento do serviço). O valor já pago será 100% reembolsado diretamente ao titular que realizou o agendamento serviço em até 7 dias úteis após a realização do pedido de reembolso.

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Para reembolsos, o usuário não possui prazo para solicitação, o mesmo poderá pedir a qualquer momento após a não realização do serviço que foi cancelado.

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No caso fortuito ou força maior

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Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações causados por casos fortuitos, ou força maior.

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Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos informações pessoais nas formas descritas na Política de Privacidade, sob normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

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Nosso site coleta e utiliza alguns dos seus dados pessoais, para viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

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Policlínica São Francisco de Paula

Central de Atendimento

Telefone (21) 2699-1990

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