Termos e Condições de Serviços cancelamentos e reembolsos
Todas as informações constantes nesse documento instruem e visam explicar o funcionamento pormenorizado das operações exercidas e oferecidas pela plataforma, e são de propriedade exclusiva de Policlínica São Francisco de Paula e tendem a regular e estabelecer os parâmetros e critérios de sua utilização e relação entre a plataforma e o usuário desta.
A Policlínica São Francisco de Paula divulga através de seu site https://www.policlinicasaofranciscodepaula.com/ informações relevantes sobre os serviços e procedimentos realizados na clínica e foram elaboradas para complementar seu entendimento acerca dos mesmo; as imagens inseridas junto aos textos estão sendo publicadas de maneira a facilitar o entendimento dos procedimentos médicos. Contudo, de forma alguma substituem a relação entre o médico e o paciente.
No site https://www.policlinicasaofranciscodepaula.com/ todo o conteúdo é de propriedade da Policlínica e a reprodução parcial ou total para fins comerciais, editorial ou replicação na rede devem ser estabelecidas mediante a autorização e obrigatoriamente citando a fonte com o link direcionado ao site de conteúdo original (lei 9.610/98). Todas as informações para uso escolar são permitidas, porém, não podem ser divulgados por veículos de mídia.
Ao realizar seu cadastro, fazer login ou utilizar qualquer funcionalidade disponibilizada pela plataforma, fica expressamente entendido que o usuário teve acesso, leu, entendeu e aceitou estes termos e a Política de Privacidade em sua totalidade.
Caso tenha qualquer dúvida a plataforma disponibiliza o e-mail coordenacao@clinicasfp.com ou os telefones: (21) 2699-1990 // WhatsApp (21) 98471-8970 para dirimi-las.
Os dados e informações fornecidas pelo usuário para utilização dos serviços disponíveis através da plataforma estão sujeitos às políticas constantes na Política de Privacidade, constante no rodapé da página da plataforma.
O usuário, no entanto, declara que os dados por ele fornecidos soa verdadeiros, completos e precisos, e se compromete, ainda, a notificar a plataforma sempre que houver alterações neles, a fim de que se evite quaisquer problemas que possam surgir pelo uso incorreto ou desatualizado de seus dados.
O Website da Policlínica São Francisco de Paula disponibiliza aos seus usuários um serviço de atendimento, que poderá se dar por Telefone ou WhatsApp disponíveis na própria plataforma.
Onde realizar o serviço
Ao realizar o agendamento de um serviço no Website da Policlínica São Francisco de Paula, a realização do serviço/atendimento ocorrerá no dia e horário que usuário selecionou como disponível no momento do agendamento.
A realização do serviço/consulta de dará exclusivamente com a ida do usuário até a unidade da Policlínica São Francisco de Paula no horário e dia marcado.
Para trocas
Caso o usuário não consiga realizar seu serviço no dia e horário agendado, o mesmo poderá trocar por qualquer serviço disponível no dia, seja este no mesmo valor do anteriormente marcado, ou poderá realizar um serviço de outro valor, desde que haja o reajuste do valor do serviço entre o valor já pago e o valor real do serviço a ser utilizado, o usuário poderá fazer esta troca sem limite de tempo, desde que comunique a Policlínica São Francisco de Paula em sua unidade: Av. Comendador Teles, 2414 - Vilar dos Teles - São João de Meriti - RJ, CEP: 25561-16 qualquer um de seus canais de atendimento Telefone (21) 2699-1990 , WhatsApp (21) 98471-8970, Email: coordenacao@clinicasfp.com.
Ainda, há a possibilidade do usuário realizar um novo agendamento para o seu serviço já pago em qualquer outro dia/horário disponível. Não havendo tempo limite para tal.
Para cancelamentos e reembolsos
Caso o usuário não consiga ou não deseje fazer o seu atendimento /reagendamento do seu serviço, o mesmo poderá solicitar o cancelamento de seu serviço em nossa unidade, ou em qualquer um dos nossos canais de atendimento a qualquer momento (antes da realização do agendamento do serviço). O valor já pago será 100% reembolsado diretamente ao titular que realizou o agendamento serviço em até 7 dias úteis após a realização do pedido de reembolso.
Para reembolsos, o usuário não possui prazo para solicitação, o mesmo poderá pedir a qualquer momento após a não realização do serviço que foi cancelado.
No caso fortuito ou força maior
Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações causados por casos fortuitos, ou força maior.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos informações pessoais nas formas descritas na Política de Privacidade, sob normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
Nosso site coleta e utiliza alguns dos seus dados pessoais, para viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.
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